Carlos Cavalcanti assume a Gerência Executiva de Atendimento do Metrô Bahia, trazendo consigo 20 anos de experiência em operação metroviária. Com a nova função, Cavalcanti gerencia toda a operação do sistema, incluindo o Centro de Controle Operacional (CCO), tráfego, atendimento e segurança das estações e terminais.
Carlos Cavalcanti e sua trajetória
Cavalcanti iniciou sua carreira como Operador de Trem no Metrô Rio e chegou ao Metrô Bahia em junho de 2024. Desde então, ele assumiu a gestão do Tráfego e do CCO, sendo promovido à Gerência Executiva de Atendimento em março de 2025. Ele é graduado em Administração pelo Centro Universitário Carioca (UniCarioca) e possui MBAs em Liderança, Inovação e Gestão 4.0 pela PUCRS e em Gestão de Negócios pela Fundação Dom Cabral (FDC).
Desafios e compromissos de Carlos Cavalcanti
Carlos Cavalcanti destaca seu compromisso em fortalecer a qualidade da operação e do atendimento aos clientes do Metrô Bahia. A integração entre o CCO, o tráfego e as equipes de estações é fundamental para garantir um sistema seguro, eficiente e focado nas pessoas.
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Impacto do Metrô Bahia na região
O Metrô Bahia, com 11 anos de operação, possui 38 km de extensão, duas linhas, 22 estações e dez terminais integrados. O sistema já gerou um impacto positivo de R$11,1 bilhões na economia da Bahia e transporta mais de 400 mil pessoas por dia. Desde sua inauguração, foram realizadas mais de 2,5 milhões de viagens, com cerca de 37 milhões de quilômetros rodados e mais de 850 milhões de passageiros transportados.
Conclusão
A nomeação de Carlos Cavalcanti para a Gerência Executiva de Atendimento do Metrô Bahia representa um passo importante para a melhoria contínua do sistema. Sua vasta experiência e compromisso com a qualidade do atendimento são fundamentais para o sucesso do Metrô Bahia.