A Porto Seguro, conhecida por sua inovação e compromisso com a segurança, anunciou a expansão de seu serviço de atendimento rápido, agora disponível em até 15 minutos durante a madrugada em novas cidades. A partir de abril de 2026, os moradores do Rio de Janeiro, Salvador e Campinas também poderão contar com essa solução, que já demonstrou mais de 95% de efetividade em São Paulo.
Porto Seguro inova com atendimento ágil
O serviço, lançado em novembro de 2025 em São Paulo, oferece suporte rápido para segurados Porto Seguro Auto entre 22h e 5h. Os clientes recebem assistência em até 15 minutos para problemas como troca de bateria, pane elétrica, troca de pneus, envio de combustível e abertura de veículos trancados. Caso o tempo de chegada ultrapasse o limite, o cliente ganha 15% de desconto na renovação do seguro.
Expansão para novas cidades
A expansão para o Rio de Janeiro, Salvador e Campinas reflete o compromisso da Porto Seguro em estar presente nos momentos críticos para seus clientes. Patricia Chacón, CEO da empresa, destaca que a operação em São Paulo deu a segurança necessária para levar o modelo a outras regiões do país.
Porto Serviço e a operação eficiente
A operação é conduzida pela Porto Serviço, que utiliza uma frota de motos equipadas com rastreamento em tempo real e pintura fotoluminescente. Os profissionais usam uniformes e capacetes refletivos, garantindo segurança e reconhecimento em emergências. Lene Araújo, CEO da Porto Serviço, ressalta a qualidade técnica e a experiência humanizada oferecida aos clientes.
História de inovação da Porto Seguro
Com 80 anos de história, a empresaé pioneira em soluções que unem tecnologia e proximidade. A empresa se destacou com a campanha “Trânsito Mais Gentil” e foi a primeira a introduzir a tecnologia “Brake Light” no Brasil. Além disso, a Porto Seguro é um ecossistema de soluções de proteção, com quatro unidades de negócios e mais de 18,6 milhões de clientes.
A expansão do serviço de atendimento rápido da empresa reforça seu papel como líder em inovação e cuidado com o cliente, consolidando sua posição como um porto seguro para milhões de brasileiros.