A Prefeitura de Salvador ampliou o acesso ao Botão Lilás, um canal de comunicação voltado ao atendimento de mulheres vítimas de violência, nas estações do BRT Salvador. A iniciativa, em parceria com a Secretaria Municipal de Políticas para Mulheres, Infância e Juventude (SPMJ) e a Secretaria Municipal de Mobilidade (Semob), permite que usuárias do sistema de transporte peçam ajuda em situações de perigo.
Botão Lilás nas estações do BRT
O Botão Lilás agora pode ser acessado por meio de 26 totens instalados nas estações do BRT Salvador. Nos totens, estão disponíveis QR Codes que, ao serem lidos pela câmera do celular, direcionam a pessoa para o WhatsApp do serviço, pelo número (71) 98791-3420. O acesso é feito de forma autônoma, sem a necessidade de intermediação de funcionários da Socicam, empresa responsável pela administração das estações.
Facilidade de acesso ao Botão Lilás
Durante o atendimento, é possível compartilhar a localização da ocorrência, facilitando a identificação do local e o deslocamento das equipes quando necessário. Caso a mulher tenha dificuldade para acessar ou utilizar a ferramenta, os profissionais que trabalham nas estações foram capacitados para prestar suporte e orientar sobre o funcionamento do serviço.
Importância do Botão Lilás
Para a secretária da SPMJ, Fernanda Lordelo, a disponibilização do Botão Lilás nas estações do BRT amplia o alcance da ferramenta e facilita o acesso das mulheres a informações e canais de ajuda em situações de violência. A balconista Jaqueline Leite, usuária do BRT, destaca a importância da iniciativa para a proteção das passageiras, especialmente diante de situações de assédio e violência no transporte público.
Atendimento pelo Botão Lilás
Segundo a coordenadora da Patrulha Guardiã Maria da Penha, Géssica Reis, o canal não é restrito às vítimas. Terceiros que presenciarem uma situação de agressão ou risco também podem comunicar a ocorrência e solicitar atendimento. O sistema pergunta se há necessidade do envio imediato de uma equipe, e, em caso positivo, a ocorrência é direcionada à Central de Operações da Guarda Civil Municipal (GCM).
Suporte nas estações do BRT
Embora o acionamento do Botão Lilás possa ser feito diretamente pela própria mulher, as equipes que atuam no BRT foram capacitadas para prestar suporte caso alguma usuária tenha dúvidas ou precise de auxílio para acessar a ferramenta. A funcionária do BRT Renilda Santos do Carmo destaca a importância do serviço como uma segurança adicional para as passageiras.