A Motiva, operadora líder de trilhos na América Latina, ingressou na Community of Metros (COMET), um grupo internacional de benchmarking de sistemas metroferroviários. Essa adesão fortalece o intercâmbio técnico e estratégico com as principais redes metroviárias do mundo, reforçando o compromisso da Motiva com a excelência operacional e a experiência do cliente
COMET e a troca de experiências globais
A participação no COMET permite à Motiva trazer para o Brasil práticas internacionais testadas em áreas como atendimento ao cliente, manutenção preditiva, gestão de incidentes e inovação digital. Essas medidas tendem a resultar em viagens mais seguras, frequentes e previsíveis para os usuários. O benchmarking global acelera a adoção de soluções que melhoram a pontualidade, conforto e comunicação com o passageiro.
O papel do COMET no desenvolvimento metroviário
Desde 1994, o Centro de Estratégia de Transportes (TSC) conduz o principal programa internacional de benchmarking de metrôs, hoje reunido na Comunidade de Metrôs (COMET), que integra mais de 40 sistemas metroviários ao redor do mundo. O trabalho envolve análise contínua de indicadores de desempenho, pesquisa de melhores práticas e trocas estratégicas entre operadores. Os membros colaboram em estudos técnicos aprofundados e participam de encontros anuais que fortalecem o aprendizado conjunto e a evolução dos sistemas de transporte urbano.
Motiva e a representação brasileira no COMET
Como novo membro, a Motiva amplia a representação brasileira em fóruns técnicos de alto nível, contribuindo com a experiência operacional de São Paulo e Salvador. E trazendo para o país aprendizados globais em eficiência, sustentabilidade e planejamento de capacidade. A presença em eventos como o encontro anual permite que operadoras brasileiras participem de debates sobre políticas. Financiamento e tecnologia, elevando o padrão do serviço metroviário no Brasil.
Impacto da adesão ao grupo na operação da Motiva
Com cerca de 2,7 milhões de clientes transportados por dia, a plataforma de trilhos da Motiva é a maior operadora privada de trilhos da América Latina e a sétima maior do mundo. A adesão ao COMET representa um passo significativo para a Motiva, que busca continuamente melhorar seus serviços e adotar práticas de excelência reconhecidas internacionalmente.